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- Logiciel de marketing automobile : outils indispensables pour les concessionnaires
Outils et solutions marketing dont chaque concessionnaire a besoin !
Optimisez le succès de votre concession avec un logiciel de marketing automobile pour de meilleures informations et un meilleur engagement. Boostez vos ventes et votre visibilité grâce à nos recommandations d’experts !
Vendre des voitures n’est peut-être pas compliqué, mais si vous voulez le faire avec autant de succès que possible à l’ère du numérique, il est sage d’investir dans un logiciel de marketing automobile et des outils de référencement automobile.
Les outils et solutions marketing sont importants pour les concessionnaires automobiles afin d'atteindre et d'engager les clients, et de rationaliser le processus de vente.
Travailler avec ces outils peut aider les concessionnaires automobiles à commercialiser leur inventaire, à interagir avec les clients et, à terme, à stimuler la croissance des ventes.
Outils d'analyse pour les sites Web des concessionnaires
Les outils d'analyse sont des solutions logicielles qui collectent, traitent et analysent des données telles que le trafic du site Web, les interactions avec les clients et les performances commerciales.
Pour les sites Web des concessionnaires, ils offrent un aperçu de la manière dont les visiteurs interagissent avec le site, des campagnes marketing efficaces et des domaines à améliorer.
La mise en œuvre d'outils d'analyse pour les sites Web des concessionnaires est importante pour obtenir un avantage concurrentiel sur le marché automobile. De cette façon, votre concession peut prendre des décisions fondées sur les données et optimiser ses stratégies numériques.
Source : Semrush
Google Search Console
Pour optimiser les performances de votre moteur de recherche, vous devez comprendre comment Google perçoit votre site Web.
Google Search Console est un outil gratuit qui fournit des informations sur la façon dont Google explore, indexe et classe votre site Web.
Il identifie également les problèmes pouvant affecter la visibilité de votre site et propose des suggestions pour améliorer ses performances dans les résultats de recherche.
Si vous l'utilisez judicieusement, vous pouvez effectuer une série d'ajustements qui garantiront que les acheteurs potentiels cliquent précisément sur la page de votre concession.
Google Analytics
Le service d'analyse Web de Google offre des données utiles sur les données démographiques, les intérêts et les types d'appareils : il suit et rapporte le trafic et le comportement des utilisateurs sur votre site Web.
De cette façon, vous pouvez prendre des décisions éclairées sur le contenu à mettre sur le site Web de votre concession et sur la manière d'optimiser ce contenu afin que les clients s'y engagent davantage.
Un bon point de départ est de disposer d'un site Web moderne et riche en informations, qui renforcera la présence en ligne de votre marque et attirera les acheteurs.
Des outils précieux pour améliorer le référencement d'une concession
En utilisant l'optimisation du référencement sur la page adaptée à l'industrie automobile, les concessionnaires peuvent être plus visibles en ligne, attirer plus d'acheteurs intéressés et vendre plus de voitures.
Obtenir des résultats SEO positifs demande de la patience car il s’agit d’un processus progressif. Des mots-clés pertinents, une convivialité mobile, un contenu attrayant, une navigation claire et des backlinks optimaux peuvent tous contribuer à améliorer votre visibilité dans les résultats des moteurs de recherche.
Source : Ahrefs
Ahrefs
Ahrefs est un outil populaire et facile à utiliser qui fournit des informations permettant aux sites Web d'attirer plus de visiteurs.
Il vous montre quels sites Web renvoient au vôtre, vous aide à trouver les meilleurs mots-clés et vérifie votre site à la recherche de problèmes techniques qui pourraient nuire à votre classement dans les moteurs de recherche. Il vous permet également de voir ce que font vos concurrents, vous aidant ainsi à garder une longueur d'avance.
Semrush
Semrush aide les utilisateurs à analyser ce que font leurs concurrents, à trouver les meilleurs mots-clés et à découvrir des opportunités de backlinks.
Tout comme Ahrefs, il peut détecter les problèmes techniques sur votre site Web, ce qui vous permet de savoir plus facilement exactement quelles parties vous devez mettre à jour et sur lesquelles travailler pour attirer plus d'acheteurs.
KWFinder
Le secret est dans le nom. KWFinder vous aide à trouver les meilleurs mots-clés pour les campagnes SEO de votre concession. Les mots-clés avec une faible concurrence et des volumes de recherche élevés permettent d'obtenir beaucoup plus facilement un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
Selon les données Ahrefs 2021, 94,74 % de tous les mots-clés font l'objet de 10 recherches mensuelles ou moins, nous parlons donc ici d'une énorme part de trafic.
ScreamingFrog
Encore une fois, le secret pourrait bien résider dans le nom. Cet outil inspecte votre site Web et vous crie dessus lorsqu'il rencontre un problème. C'est une blague, évidemment.
Mais l'outil ScreamingFrog est très utile. Il audite les sites Web en les explorant, en identifiant les liens rompus, le contenu en double et d'autres problèmes susceptibles d'avoir un impact sur le classement des moteurs de recherche.
Source : Acquisio
AnswerThePublic
Avec celui-ci, vous n’avez pas besoin de vous demander ce que les gens recherchent en ligne. AnswerThePublic vous fournira un trafic plus ciblé car vous saurez exactement comment aligner le contenu du site Web de votre concession avec les requêtes de recherche populaires.
Il contribue à améliorer l'engagement et les conversions en fournissant un contenu informatif qui répond aux questions des utilisateurs, ce qui vous aidera certainement dans votre processus de vente.
SEOQuake
Avec SEOQuake, vous pouvez analyser rapidement les indicateurs de référencement clés tels que la visibilité de la recherche organique, le classement des mots clés, les profils de backlinks et l'autorité de domaine. Comme avantage supplémentaire, il offre des données en temps réel, ce qui le rend pratique pour une analyse facile des sites Web.
Il s'intègre parfaitement aux sessions de navigation et contribuera à terme à la visibilité en ligne de votre concession.
Outils de marketing et de publicité numériques
Comme toute entreprise, le succès de votre concession automobile dépend de la manière dont vous en faites la promotion. Étant donné que 95 % des personnes recherchent des informations en ligne sur leur projet d'achat de voiture d'occasion, la majorité de vos efforts de marketing de voitures d'occasion doivent se dérouler en ligne.
Pour les concessionnaires de voitures d'occasion, l'utilisation d'outils de marketing et de publicité numériques est importante pour attirer et convertir les acheteurs potentiels. Des outils tels que Google Ads permettent de cibler la publicité en fonction de l'emplacement et de l'intention de l'utilisateur, garantissant ainsi que les annonces atteignent les acheteurs potentiels recherchant activement des véhicules.
MailChimp
Cette plateforme de marketing par e-mail populaire est conçue pour aider les entreprises à gérer et à automatiser leurs campagnes par e-mail. Cela peut inclure la promotion d’offres spéciales sur les véhicules, l’annonce de nouveaux arrivages ou la mise en évidence de promotions.
Au-delà du marketing par e-mail, Mailchimp propose des outils de gestion d'audience, vous permettant de recueillir des informations sur le comportement et les préférences des abonnés.
Source : Hootsuite
Hootsuite
Hootsuite est une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui aide les entreprises à planifier, gérer et analyser leur contenu sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes à partir d'un seul tableau de bord.
Il peut aider votre concession à surveiller en temps réel les mentions de votre marque, de vos concurrents et des mots-clés pertinents. Cela signifie que vous restez informé des commentaires des clients, des tendances du secteur et des prospects potentiels à la recherche de véhicules.
Canva
Les concessionnaires peuvent utiliser cet outil de conception graphique pour créer un contenu visuellement attrayant pour les publications sur les réseaux sociaux, le matériel promotionnel et les publicités. Cela inclut la présentation des caractéristiques du véhicule, l'annonce d'événements commerciaux et la mise en évidence des témoignages de clients.
Il propose une version gratuite avec des fonctionnalités de base et des options payantes pour des outils et des ressources plus avancés. Cela en fait une solution rentable pour les concessionnaires de petite et moyenne taille sans un budget de conception énorme.
Unbounce
Cet outil est particulièrement utile si vous démarrez tout juste votre nouvelle concession ou si vous êtes en train d'optimiser vos pages de destination.
Vous n'avez pas besoin de beaucoup de connaissances techniques car Unbounce garantit que vos pages s'affichent et fonctionnent correctement sur tous les appareils, y compris les smartphones et les tablettes. Ceci est crucial pour atteindre les clients qui naviguent et achètent sur des appareils mobiles.
Publicités Facebook, Google et Instagram
Chacune de ces plateformes offre des avantages uniques à votre concession pour atteindre et engager des acheteurs potentiels.
Facebook Ads permet à votre concession de cibler des publics spécifiques en fonction de l'emplacement, des données démographiques et des intérêts. Vous pouvez présenter des véhicules via des publicités illustrées ou vidéo attrayantes, encourageant les acheteurs potentiels à planifier des essais routiers ou à parcourir votre inventaire.
Google Ads aide votre site Web à apparaître en haut des résultats de recherche lorsque les clients recherchent des termes tels que « acheter des voitures d'occasion » ou « concessionnaires automobiles locaux ». Vous pouvez cibler les clients locaux avec des publicités géolocalisées et utiliser le remarketing pour réengager les visiteurs qui ont manifesté leur intérêt pour des voitures spécifiques.
Instagram Ads utilise du contenu visuel pour présenter les voitures à travers des photos et des vidéos. Votre concession peut attirer l'attention avec de superbes visuels (consultez notre article sur la façon de prendre des photos parfaites de votre inventaire) et utiliser des boutons d'appel à l'action comme « Acheter maintenant » ou « En savoir plus » pour générer du trafic vers votre site Web.
Outils de gestion de la relation client (CRM)
Les relations avec vos clients sont cruciales pour votre entreprise. Les outils CRM aident les concessionnaires à offrir des expériences personnalisées, à améliorer les ventes de voitures et, en fin de compte, à développer leur activité avec succès.
Ils automatisent la communication avec les clients via des e-mails, des messages et des rappels personnalisés et stockent toutes les données client (coordonnées, préférences et historique des achats) en un seul endroit.
Source : Hubspot
Hubspot
HubSpot offre une visibilité sur le processus de ventes, permettant à votre concession de suivre les transactions, de prévoir les revenus et de prioriser les activités de vente.
Il vous aide à adapter vos efforts de marketing en fonction des préférences individuelles de vos clients, augmentant ainsi vos chances de conclure une vente.
Salesforce
Salesforce automatise les tâches de vente répétitives (et soyons honnêtes, ennuyeuses), telles que la gestion des leads, le suivi des opportunités et la génération de devis. Vous n'avez pas besoin de faire ces choses manuellement.
Il fournit des analyses avancées pour suivre des indicateurs clés tels que les performances commerciales et la satisfaction client. Il s'intègre également de manière transparente à d'autres applications professionnelles et outils tiers, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail.
Zendesk
Zendesk est un logiciel de service client et un système de billetterie d'assistance qui peut aider vos concessions à gérer efficacement les interactions clients et les demandes d'assistance.
Il vous permet de suivre, de hiérarchiser et de résoudre rapidement les problèmes des clients via des articles, des FAQ et des ressources en libre-service. Cela en vaudra la peine lorsque de bonnes critiques commenceront à arriver.
Autres outils qui aident votre concession à fonctionner correctement
Un concessionnaire prospère utilise des solutions logicielles et des outils pour concessionnaires automobiles pour ses opérations, de la gestion des stocks à l'amélioration des relations avec les clients.
Un logiciel de gestion des stocks automobiles dédié peut s'avérer extrêmement utile lorsque vous devez suivre votre inventaire en temps réel, analyser des données, optimiser les prix en fonction des tendances du marché et de l'état du véhicule et améliorer l'expérience client.
La plupart des outils peuvent être intégrés de manière transparente aux systèmes CRM et de vente, ce qui vous aidera à connecter le flux d'informations entre la gestion des stocks et la gestion des clients.
Un logiciel de gestion de concession (DMS) peut aider les concessionnaires à gérer l'inventaire des véhicules en suivant les détails tels que la marque, le modèle, le NIV, les prix et la disponibilité. Ces systèmes gèrent les rendez-vous de service, la planification des techniciens, l'inventaire des pièces et les commandes de réparation, le tout en un seul endroit.
Choisissez un logiciel qui correspond à votre stratégie de marketing numérique !
Les plateformes centralisées sont incroyablement utiles dans le monde d’aujourd’hui. Si vous pouvez gérer tous les aspects d'une concession, depuis l'inventaire et les ventes jusqu'au service et aux finances, en un seul endroit, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et l'amélioration des ventes.
Vous vous demandez probablement de combien de ces outils vous avez réellement besoin et lesquels choisir.
Notre conseil serait de réfléchir à vos points faibles et aux domaines dans lesquels vous pourriez avoir le plus besoin d'aide afin d'élever votre marketing Web automobile à un niveau supérieur.
C'est probablement l'étape la plus difficile, mais une fois que vous savez sur quoi vous devez travailler, vous pouvez essayer certaines des options gratuites pour voir quel outil répond le mieux à vos besoins.
Une fois que vous avez tout compris (et testé), vous disposez de suffisamment de temps pour passer aux options payantes.
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