Politique de confidentialité et de cookies
Dernière mise à jour le 10 mai 2024. La présente politique de confidentialité prend effet immédiatement pour les utilisateurs après cette date.
eCarsTrade.com (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger conformément à la présente Politique de confidentialité. Cette politique décrit :
- les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous lorsque vous accédez à notre site Web ou l’utilisez – ecarstrade.com et autres services en ligne (collectivement, nos « Services ») ;
- nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.
Cette politique s'applique uniquement aux informations que nous recueillons par le biais de nos Services et dans les communications électroniques envoyées par le biais de nos Services ou en lien avec ceux-ci.
Termes et définitions
- Données – toutes les informations que vous soumettez à eCarsTrade via ce site Web.
- Cookies – petits fichiers texte que nous déposons sur votre ordinateur lorsque vous consultez certaines pages de ce site web. Pour plus d'informations sur les cookies et leur utilisation, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
- eCarsTrade , nous ou notre - le site web exploité par Solaf NV, dont le siège social est situé à Schoonmansveld 1, 2870 Puurs-Sint-Amands , Belgique et dont le numéro de TVA est BE 0889.569.677.
- Le terme « utilisateur », « vous » ou « votre » désigne toute personne qui accède aux Services ou les utilise afin de partager, afficher, héberger, publier, effectuer des transactions, télécharger des informations ou consulter des images, et inclut toute autre personne participant conjointement à l’utilisation des Services.
- Le compte utilisateur est une partie distincte du site Web, contenant les informations utilisateur requises par eCarsTrade.com lors de l'inscription.
- Le contenu comprendra (sans toutefois s'y limiter) des images, des photos, de l'audio, de la vidéo, des données de localisation, des « lieux à proximité » et toutes autres formes d'informations ou de données.
eCarsTrade.com est un responsable du traitement des données au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données, ou « RGPD »). À ce titre, nous nous engageons à respecter toutes les obligations légales que le RGPD impose aux responsables du traitement des données.
eCarsTrade.com s'efforce d'offrir à ses visiteurs et utilisateurs les nombreux avantages des technologies Internet et de leur proposer une expérience interactive et personnalisée. À ces fins, nous, chez eCarsTrade.com, pouvons utiliser des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, etc., conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous, et nous supposons que vous aussi, ne tolérons pas le spam. Par conséquent, nous ne vendrons, n'échangerons ni ne louerons jamais votre adresse e-mail à des tiers non autorisés.
Données que nous collectons
1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE NOS UTILISATEURS ?
eCarsTrade.com peut collecter et utiliser des informations concernant ses utilisateurs. Nous ne collectons que les données essentielles à notre fonctionnement et qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
Les informations permettant d'identifier une personne peuvent inclure des données que l'Utilisateur saisit, utilise ou fournit volontairement lors de l'utilisation des Services du site web eCarsTrade.com, ou lors de la création d'un Compte Utilisateur. eCarsTrade.com collecte et utilise ces informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, ainsi que pour proposer de nouveaux services à l'Utilisateur ou le familiariser avec les nouvelles fonctionnalités du site web.
Nous pouvons également utiliser certains outils de suivi des performances, tels que Google Analytics. Grâce à Google Analytics, nous recueillons des informations concernant votre comportement et vos préférences lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne.
Nous recueillons deux types d'informations auprès de nos utilisateurs et à leur sujet, notamment des informations :
- qui permettent de vous identifier personnellement ; et/ou
- concernant votre connexion internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à nos Services et vos détails d’utilisation (c’est-à-dire votre fournisseur d’accès internet).
Les informations que nous recueillons sur ou par le biais de nos Services peuvent inclure :
- Lorsque vous consultez notre site web, nous traitons des données telles que les pages visitées, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL, la langue et l'identifiant de votre appareil afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Ce traitement est fondé sur votre consentement et ces informations seront conservées pendant 365 jours.
- Lors de votre inscription, nous traiterons vos nom, prénom, coordonnées et informations de contact conformément à la procédure de connaissance du client (KYC). Nous traiterons également les informations relatives à votre entreprise, notamment sa dénomination sociale, son pays, son numéro de TVA, son année d'immatriculation, son secteur d'activité et le nombre de véhicules achetés par mois. Ce traitement est nécessaire en raison d'obligations légales et ces données seront conservées pendant 10 ans.
- Lors de l'envoi de communications directes telles que des courriels et des SMS, nous traiterons votre adresse courriel et votre numéro de téléphone afin de vous informer du statut de vos achats, des remises et autres informations pertinentes. Ce traitement est effectué sur la base de votre consentement et de nos intérêts légitimes, et les données seront conservées pendant 10 ans.
- Pour répondre à vos demandes de contact, nous traiterons vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone afin de vous aider. Ce traitement est fondé sur le respect de nos obligations légales et contractuelles, et les données seront conservées pendant 10 ans.
- Pour l’établissement de documents tels que les factures pro forma et les autorisations d’enlèvement (PUA), nous traiterons votre numéro de TVA et le nom de votre entreprise conformément à nos obligations contractuelles. Ces données seront conservées pendant 10 ans, conformément à nos obligations légales et contractuelles.
- Lors de la prise en charge d'un véhicule, nous traitons les informations relatives à la personne ou à l'entreprise effectuant la prise en charge, notamment le nom, le prénom, la raison sociale et les informations concernant l'entreprise. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et repose sur nos intérêts légitimes. Ces informations seront conservées pendant 10 ans.
2. COMMENT RECUEILLONS-NOUS LES INFORMATIONS AUPRÈS DES UTILISATEURS ?
La manière dont nous recueillons et stockons vos informations dépend des pages que vous consultez, des activités auxquelles vous choisissez de participer et des services fournis. Par exemple, il peut vous être demandé de fournir des informations lors de votre inscription pour accéder à certaines parties de notre site Web, de la création d'un compte utilisateur ou de l'activation de certaines fonctionnalités, comme l'abonnement à nos newsletters par e-mail. Comme la plupart des sites Web, eCarsTrade.com recueille également des informations automatiquement et grâce à des outils électroniques qui peuvent être invisibles pour nos visiteurs et utilisateurs. Par exemple, nous pouvons enregistrer le nom de votre fournisseur d'accès à Internet.
3. QUE FAISONS-NOUS DES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ?
Comme d'autres sites web, nous recueillons des informations afin d'améliorer votre expérience et de vous proposer un contenu plus personnalisé. Nous respectons votre vie privée et ne partageons vos informations avec personne, sauf si cela s'avère nécessaire.
Nous conserverons les informations que nous recueillons auprès de vous pendant une durée maximale de 10 ans, ou moins si leur conservation n'est plus nécessaire à la fourniture des services eCarsTrade.com. À l'expiration de ce délai, nous nous engageons à supprimer toutes les informations que nous avons collectées.
Les informations agrégées et les données qui ne permettent pas de vous identifier personnellement peuvent être utilisées de diverses manières. Par exemple, eCarsTrade.com peut combiner des informations relatives à votre utilisation du site web avec des données similaires provenant d'autres utilisateurs afin d'améliorer notre site et nos services (par exemple, pour identifier les pages les plus consultées ou les fonctionnalités les plus appréciées). Ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle vous concernant et ne permettent à personne de vous identifier. Nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées sur le site web pour communiquer avec vous concernant votre inscription et vos préférences de personnalisation ; nos Conditions générales d'utilisation et notre Politique de confidentialité ; les services et produits proposés par ou via le site web ; et d'autres sujets susceptibles de vous intéresser. Les informations personnelles collectées par eCarsTrade.com peuvent également être utilisées à d'autres fins, notamment l'administration du site web, le dépannage, le traitement des transactions de commerce électronique et d'autres communications avec vous.
4. DIVULGATION
eCarsTrade.com ne transmettra aucune information vous concernant à des tiers à des fins de diffusion ou de facilitation de publicités de tiers. Nous ne vendrons aucune information vous concernant. Nous pouvons être amenés à partager les informations de votre compte avec des tiers dans certaines circonstances, notamment : (1) avec votre consentement ; (2) avec un prestataire de services ou un partenaire respectant nos normes de protection des données. Si nous sommes amenés à communiquer vos informations dans le cadre d'une procédure judiciaire, nous vous en informerons afin que vous puissiez la contester (par exemple, en saisissant un tribunal), sauf si la loi nous l'interdit ou si nous estimons que cela pourrait mettre en danger autrui. Nous nous opposerons à toute demande d'information concernant les utilisateurs de nos services que nous jugeons abusive. Certains tiers assurant le support technique de notre site web – notre service d'hébergement web, par exemple – peuvent avoir accès à ces informations.
5. DROIT DE RETRAIT DU CONSENTEMENT
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de vos renseignements personnels à tout moment. Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected].
6. MODIFICATION OU RÉVISION DES INFORMATIONS
Si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous ou que vous avez soumises, ou supprimer définitivement votre compte, veuillez nous contacter.
7. ACCÈS ET CORRECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous prenons les mesures raisonnables pour enregistrer avec précision les renseignements personnels que vous nous fournissez, ainsi que toute mise à jour ultérieure.
Nous vous encourageons à consulter, mettre à jour et corriger les informations personnelles que nous conservons vous concernant. Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, non pertinentes au regard de nos intérêts légitimes ou traitées d'une manière qui enfreint les dispositions légales applicables.
8. SÉCURITÉ : COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
eCarsTrade.com est enregistré en tant que responsable du traitement des données personnelles conformément à la législation de l'Union européenne.
Nous avons mis en œuvre des mesures appropriées, notamment techniques, physiques et autres, concernant la sécurité de nos systèmes électroniques et de nos bases de données. Ces mesures visent à renforcer l'intégrité et la sécurité des informations personnelles que nous collectons et conservons. Cependant, veuillez noter que même les meilleures mesures de sécurité ne peuvent garantir l'élimination totale des risques. Si nous constatons une violation, une brèche ou une menace pour la sécurité de nos systèmes, nous nous efforcerons de vous en informer par voie électronique afin que des mesures de protection appropriées puissent être prises rapidement. Outre l'envoi d'un courriel, nous pourrions également publier un avis sur notre site web en cas de faille de sécurité.
La sécurité de vos données personnelles est primordiale pour nous. Nous révisons et nous efforçons d'améliorer régulièrement nos mesures de sécurité.
Si nous détectons une faille dans nos mesures de sécurité susceptible de vous porter préjudice personnellement, nous vous en informerons sans délai indu.
9. CONTRÔLER VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vous avez le droit de connaître à tout moment et gratuitement vos données personnelles et leur utilisation. Vous avez le droit de nous demander de les rectifier, de les compléter ou de les supprimer. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas prévus par le RGPD. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous avez des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur notre nécessité de les traiter. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, même sans avoir à fournir de motif. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles sous une forme numérique lisible et/ou de les faire transférer à un autre responsable du traitement de votre choix. Dans la mesure où notre traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courriel à [email protected] ou via le formulaire de contact sur notre site web.
10. RÉSILIATION
Comme indiqué, vous pouvez à tout moment consulter ou modifier les informations personnelles que nous conservons vous concernant en contactant eCarsTrade.com. Sur votre demande, nous supprimerons vos coordonnées et vos données personnelles de nos bases de données actives.
La présente Politique de confidentialité est en vigueur jusqu'à sa résiliation par l'une ou l'autre des parties. Si vous n'acceptez plus d'être lié par cette Politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser le site web eCarsTrade.com. Si vous n'êtes pas satisfait d'eCarsTrade.com, de son contenu ou de l'une quelconque de ces conditions générales et politiques, votre seul recours légal est de cesser d'utiliser le site web. eCarsTrade.com se réserve le droit de résilier ou de suspendre votre accès au site web, ou à certaines de ses parties, sans préavis, si nous estimons, à notre seule discrétion, que cette utilisation enfreint toute loi applicable, porte atteinte à nos intérêts ou à ceux d'une autre personne ou entité, ou si eCarsTrade.com a des raisons de croire que votre utilisation enfreint la présente Politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation.
11. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE
eCarsTrade.com se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation des services après toute modification de la Politique de confidentialité vaut acceptation expresse de cette dernière et engagement à la respecter. Les informations collectées avant la publication d'une modification seront utilisées conformément à la législation en vigueur au moment de leur collecte.
12. DROIT APPLICABLE
La présente Politique de confidentialité et l'utilisation du Site Web sont régies par le droit belge. Les parties s'engagent à tenter de résoudre tout différend à l'amiable. À défaut d'accord, eCarsTrade.com accepte de soumettre le différend au tribunal compétent de Belgique.
13. DROITS D'AUTEUR
Les droits d'auteur de notre site Web appartiennent à eCarsTrade.com.
Les textes, graphismes, photographies, animations, vidéos et clips visibles sur le Site sont protégés par le droit d'auteur et font partie de la propriété intellectuelle d'eCarsTrade.com. Leur reproduction, utilisation, présentation ou représentation est interdite sans l'autorisation écrite expresse d'eCarsTrade.com. Toute diffusion, même partielle, des fichiers obtenus par les Utilisateurs conformément aux Conditions Générales d'Utilisation du Site constitue une violation des lois applicables en matière de protection de la propriété intellectuelle et est passible de poursuites judiciaires.
Aucun élément de ce site Web ne peut être interprété comme accordant une licence ou un droit d'utilisation en tant que marque de commerce sans le consentement écrit explicite préalable d'eCarsTrade.com.
14. CONTACT
Si vous pensez qu'eCarsTrade.com ne respecte pas la présente politique de confidentialité, pour toute question, réclamation concernant le site web ou les services eCarsTrade.com, ou pour obtenir des informations complémentaires sur les services, veuillez contacter eCarsTrade.com par courriel à l'adresse [email protected].
Vous avez le droit de porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données (GBA) aux adresses suivantes.
Autorité de protection des données
Rue de l'Imprimerie 35
1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal civil.
Si vous subissez un préjudice suite au traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une demande d'indemnisation.
Politique relative aux cookies
Ce site Web peut déposer certains cookies sur l'appareil que vous utilisez pour y accéder. Les cookies sont de petits fichiers texte que nous plaçons sur votre ordinateur ou l'appareil que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Nous pouvons également utiliser des cookies pour améliorer nos services. eCarsTrade a sélectionné ces cookies avec soin et a pris des mesures pour garantir la protection et le respect de votre vie privée.
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Fournisseur |
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Expiration |
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Ce cookie est nécessaire pour effectuer des transactions par carte bancaire sur le site web. Le service est fourni par |
1 an |
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__stripe_sid |
Bande |
Ce cookie est nécessaire pour effectuer des transactions par carte bancaire sur le site web. Le service est fourni par |
1 jour |
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m |
Bande |
Détermine l'appareil utilisé pour accéder au site web. Cela permet d'adapter la mise en page du site web en conséquence. |
2 ans |
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PHPSESSID |
ecarstrade.com |
Préserve l'état de la session utilisateur entre les requêtes de pages. |
Session |
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rc::a |
google.com |
Ce cookie permet de distinguer les humains des robots. Cela est utile au site web pour établir des rapports précis sur son utilisation. |
Persistant |
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rc::c |
google.com |
Ce cookie sert à distinguer les humains des robots. |
Session |
Cookies fonctionnels (2)
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Vous conservez vos préférences et maintenez votre session pendant que vous utilisez notre site Web.
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Nom |
Fournisseur |
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Expiration |
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LANG |
ecarstrade.com |
Mémorise la version linguistique du site web sélectionnée par l'utilisateur. |
29 jours |
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AuctionsLab |
ecarstrade.com |
Mémorise le nombre de voitures par page sélectionné par l'utilisateur |
29 jours |
Cookies analytiques (13)
Les cookies énumérés ci-dessous sont des cookies analytiques, c'est-à-dire des cookies utilisés pour mieux comprendre l'utilisation du site Web et de nos produits.
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Nom |
Fournisseur |
But |
Expiration |
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_vw_tab_guid |
Gestionnaire de balises Google |
Enregistre des données sur le comportement des visiteurs sur le site web. Ces données sont utilisées pour l'analyse interne et l'optimisation du site. |
Session |
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_ga |
Google Analytics |
Ce cookie est utilisé par Google Analytics et collecte des données permettant d'identifier les utilisateurs ainsi que des informations sur les visiteurs du site web. |
2 ans |
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_gat |
Google Analytics |
Utilisé par Google Analytics pour limiter le débit des requêtes |
1 jour |
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_gid |
Google Analytics |
Ce cookie est installé par Google Analytics. Il sert à enregistrer des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site web et permet de générer un rapport d'analyse sur les performances du site. Les données collectées, notamment le nombre de visiteurs, leur provenance et les pages consultées, sont anonymisées. |
1 jour |
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_hjAbsoluteSessionInProgress |
HotJar |
Ce cookie sert à compter le nombre de fois où un site web a été visité par différents visiteurs ; pour ce faire, un identifiant est attribué à chaque visiteur afin d’éviter qu’il ne soit enregistré deux fois. |
1 jour |
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_hjid |
HotJar |
Attribue un identifiant unique à la session. Cela permet au site web d'obtenir des données sur le comportement des visiteurs à des fins statistiques. |
1 an |
|
_hjIncludedInPageviewSample |
HotJar |
Détermine si la navigation de l'utilisateur doit être enregistrée dans un certain emplacement statistique. |
1 jour |
Cookies marketing (17)
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Nom |
Fournisseur |
But |
Expiration |
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HubSpot |
Envoie des données à la plateforme marketing Hubspot concernant l'appareil et le comportement du visiteur. Permet de suivre le visiteur sur différents appareils et canaux marketing. |
Session |
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IDE |
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Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l'utilisateur du site Web après avoir vu ou cliqué sur une publicité de l'annonceur, dans le but de mesurer l'efficacité d'une publicité et de présenter des publicités ciblées à l'utilisateur. |
1 an |
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doubleclick.net |
Permet de vérifier si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies. |
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VISITOR_INFO1_LIVE |
youtube.com |
Tente d'estimer la bande passante des utilisateurs sur les pages contenant des vidéos YouTube intégrées. |
179 jours |
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yabs-sid |
Gestionnaire de balises Google |
Enregistre des données sur le comportement des visiteurs sur le site web. Ces données sont utilisées pour l'analyse interne et l'optimisation du site. |
Session |
|
YSC |
youtube.com |
Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos YouTube visionnées par l'utilisateur. |
Session |
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Enregistre les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur à l'aide de vidéos YouTube intégrées. |
Session |
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Enregistre les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur à l'aide de vidéos YouTube intégrées. |
Persistant |
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Enregistre les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur à l'aide de vidéos YouTube intégrées. |
Persistant |
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Enregistre les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur à l'aide de vidéos YouTube intégrées. |
Session |
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youtube.com |
Enregistre les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur à l'aide de vidéos YouTube intégrées. |
Session |
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youtube.com |
Enregistre les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube intégrées. |
Session |
Clause de non-responsabilité
Cette liste de cookies est un aperçu. eCarsTrade s'efforce de la maintenir à jour autant que possible. Cependant, compte tenu de la nature dynamique d'Internet et des nombreux acteurs (externes) impliqués, il est possible que certains cookies ne soient pas répertoriés en permanence.
